inhoud
Hoe Sky te annuleren
Je wilt niet langer gebruik maken van het aanbod van Sky en vraagt je af: “Hoe kan ik Sky annuleren?” Ja, u kunt uw abonnement ook online opzeggen. Sinds 1 juli 2022 moeten aanbieders die contracten online aanbieden ook een opzegmogelijkheid op hun website aanbieden. Klik op de website van Sky Deutschland op het pictogram “Annuleren” in de onderste balk om het annuleringsformulier te openen.
Schriftelijke beëindiging
U kunt uw opzegbrief ook naar het volgende adres sturen:
- Sky Deutschland
- 22033 Hamburg
waarschuwing: Volgens Sky is de verwerkingstijd bij een schriftelijke opzegging het langst. Er is geen mogelijkheid tot opzegging per e-mail. Sky accepteert annuleringen echter telefonisch op 089/99727900.
Opzegtermijn bij Sky
De opzegtermijn is afhankelijk van wanneer en hoe u uw abonnement heeft afgesloten:
- Optie 1: Als nieuwe klant (vanaf 1 juli 2020) kun je voor het eerst opzeggen tegen het einde van de maand met het einde van de minimale contractduur. De opzegtermijn bedraagt één maand.
- Optie 2: Als je je abonnement vóór 1 juli 2020 of via samenwerkingspartners als Telekom of Vodafone hebt afgesloten, bedraagt de opzegtermijn doorgaans twee maanden tot het einde van de minimale contractduur.
Handige Sky FAQ over annulering
- Kun je Sky op elk moment opzeggen? – Ja, maar op een zo vroeg mogelijke datum.
- Kan ik een enkel Sky-pakket annuleren? – Ja, gedeeltelijke opzegging is mogelijk.
- Is het mogelijk om te annuleren in Sky Chat? – Ja, via de knop Annuleren op de website.
Sky-ticket annuleren
Het streamingaanbod WOW, voorheen Sky Ticket, is online opzegbaar tot de laatste dag van het semester. Het maandabonnement is maandelijks opzegbaar.
Wetenswaardigheden over de proefmaand van Sky en Sky Ticket
Noch Sky, noch Sky Ticket bieden momenteel een proefabonnement aan. Voor een korte testperiode kun je een regulier Sky Ticket maandabonnement afsluiten, dat maandelijks opzegbaar is.
Feedback van klanten over Sky-annulering
Veel klanten melden dat het opnieuw registreren bij Sky na annulering gepaard gaat met reactivatiekosten. Opzeggen per e-mail is niet mogelijk; in plaats daarvan raden wij u aan om contact op te nemen met een klantadviseur.
Over Hemel
Sky Deutschland biedt verschillende pakketten en combinatiemogelijkheden aan, waaronder Netflix en de Sky Go-app.