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Cómo cancelar Sky
Ya no quieres utilizar la oferta de Sky y te preguntas: "¿Cómo puedo cancelar Sky?" Sí, también puedes cancelar tu suscripción online. Desde el 1 de julio de 2022, los proveedores que ofrezcan contratos online también deberán ofrecer una opción de cancelación en su sitio web. En el sitio web de Sky Deutschland, haga clic en el icono "Cancelar" en la barra inferior para abrir el formulario de cancelación.
Terminación por escrito
También puede enviar su carta de cancelación a la siguiente dirección:
- Cielo Alemania
- 22033 Hamburgo
Achtung: Según Sky, el tiempo de procesamiento para una rescisión por escrito es el más largo. No existe ninguna disposición para la rescisión por correo electrónico. Sin embargo, Sky acepta cancelaciones por teléfono al 089/99727900.
Periodo de aviso en Sky
El plazo de notificación depende de cuándo y cómo contrataste tu suscripción:
- Posibilidad 1: Como nuevo cliente (a partir del 1 de julio de 2020), podrás cancelar por primera vez a final de mes con finalización del plazo mínimo de contrato. El plazo de preaviso es de un mes.
- Posibilidad 2: Si contrataste tu suscripción antes del 1 de julio de 2020 o a través de socios colaboradores como Telekom o Vodafone, el plazo de preaviso suele ser de dos meses hasta el final del plazo mínimo del contrato.
Preguntas frecuentes útiles de Sky sobre la cancelación
- ¿Puedes cancelar Sky en cualquier momento? – Sí, pero lo antes posible.
- ¿Puedo cancelar un solo paquete Sky? – Sí, es posible la rescisión parcial.
- ¿Es posible cancelar en Sky Chat? – Sí, a través del botón Cancelar del sitio web.
Cancelar billete Sky
La oferta de streaming WOW, antes Sky Ticket, se puede cancelar online hasta el último día del plazo. La suscripción mensual se puede cancelar mensualmente.
Cosas que vale la pena saber sobre el mes de prueba de Sky y Sky Ticket
Ni Sky ni Sky Ticket ofrecen actualmente una suscripción de prueba. Durante un breve período de prueba, puede contratar una suscripción mensual regular de Sky Ticket, que puede cancelarse mensualmente.
Comentarios de los clientes sobre la cancelación de Sky
Muchos clientes informan que registrarse nuevamente en Sky después de la cancelación está asociado con una tarifa de reactivación. La cancelación por correo electrónico no es posible, en su lugar recomendamos hablar con un asesor de atención al cliente.
Acerca del cielo
Sky Deutschland ofrece varios paquetes y opciones combinadas, incluidos Netflix y la aplicación Sky Go.